Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ Leo88

1.1. Nền tảng Leo88 có nghĩa là toàn bộ hệ thống website, giao diện người dùng, ứng dụng di động, API và các công cụ liên quan được vận hành dưới tên thương hiệu Leo88 tại địa chỉ leo88.vu và các tên miền phụ liên quan.

1.2. Dịch vụ bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí do Leo88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến (Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger), Nổ Hũ (slot game), Đá Gà trực tiếp, trò chơi tốc độ và các trò chơi giải trí khác được bổ sung theo thời gian.

1.3. Tài khoản là hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập và được Leo88 phê duyệt, bao gồm thông tin đăng ký, số dư VNĐ, lịch sử giao dịch và cài đặt cá nhân.

1.4. Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng với tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ Leo88 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ các tỉnh thành còn lại.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Chỉ những cá nhân đã đủ mười tám (18) tuổi theo pháp luật Việt Nam mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của Leo88. Leo88 có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng.

2.2. Một tài khoản trên một cá nhân: Mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại Leo88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, né tránh giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích nào khác.

• Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email.
• Thông tin phải khớp với giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi Leo88 yêu cầu xác minh danh tính (KYC).
• Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi để tránh gián đoạn dịch vụ rút tiền.
• Leo88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do thành viên cung cấp thông tin sai lệch.

2.3. Bảo mật tài khoản: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là hành động hợp lệ của bạn, trừ khi có thông báo mất tài khoản kịp thời gửi đến Leo88.

3.1. Tính ràng buộc của kết quả: Mọi kết quả trò chơi được hệ thống Leo88 ghi nhận là kết quả cuối cùng và ràng buộc. Đối với game live dealer, kết quả được xác định tại thời điểm dealer hoàn tất thao tác và được camera ghi lại. Leo88 không điều chỉnh kết quả sau khi đã xác nhận.

3.2. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hoặc lỗi kỹ thuật (disconnection, lag, màn hình trắng) trong khi đang chơi, Leo88 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể dựa trên log hệ thống. Quyết định của Leo88 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

* Giới hạn cược có thể thay đổi theo cấp độ thành viên, bàn chơi cụ thể và quyết định của Leo88. Leo88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.

3.3. Trách nhiệm người chơi: Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. Leo88 không khuyến nghị chiến lược cá cược và không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào.

4.1. Đơn vị tiền tệ: Toàn bộ giao dịch tài chính tại Leo88 thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Leo88 không chấp nhận ngoại tệ hay tiền mã hóa làm phương tiện giao dịch trực tiếp.

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, VPBank, ACB
• Nạp nhanh qua Internet Banking và Mobile Banking các ngân hàng nội địa

4.2. Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xác nhận trong vòng 1–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng thông thường xử lý trong 5–30 phút tùy giờ hành chính. Leo88 không chịu trách nhiệm về chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.

4.3. Điều kiện rút tiền:

• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ, trùng với thông tin đăng ký tài khoản Leo88.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Nếu nhận khuyến mãi, người chơi cần hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi rút phần tiền thưởng.
• Leo88 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút với thành viên thông thường và ưu tiên tức thì cho thành viên VIP.

5.1. Tính chất khuyến mãi: Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, cashback, hoàn trả và điểm thưởng do Leo88 cung cấp là quyết định đơn phương của Leo88 và có thể được thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5.2. Điều kiện vòng cược: Mọi khoản tiền thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng chào mừng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là thành viên phải đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút phần tiền thưởng này.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán.
• Việc lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến tịch thu tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• Leo88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi cố tình đặt cược trái chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Tiền thưởng có giá trị trong thời hạn quy định. Hết thời hạn mà không hoàn thành vòng cược, toàn bộ tiền thưởng sẽ bị hủy tự động.

5.3. Chương trình VIP: Leo88 vận hành hệ thống VIP 4 cấp (Bạc, Vàng, Bạch Kim, Kim Cương). Điều kiện thăng cấp và đặc quyền từng cấp được quy định riêng trong tài liệu chương trình VIP. Leo88 có quyền điều chỉnh điều kiện VIP mà không cần thông báo trước.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tại Leo88 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thắng, cũng như báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script) để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống Leo88 thay cho con người.
• Khai thác lỗi hệ thống (exploit, bug abuse) để thu lợi không chính đáng. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Thông đồng giữa nhiều người chơi (colluding, chip dumping) để trục lợi trong các game đa người.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi chào mừng hoặc vượt giới hạn cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ Leo88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản Leo88 cho người khác sử dụng.

7.1. Cam kết của Leo88: Leo88 cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi thực hiện các biện pháp chủ động để bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương, đặc biệt là người có dấu hiệu cá cược có vấn đề.

7.2. Công cụ tự kiểm soát: Leo88 cung cấp cho thành viên các công cụ tự quản lý trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng — tự đặt trần nạp tiền tối đa theo ý muốn.
• Tự khóa tài khoản tạm thời — từ 24 giờ đến 6 tháng theo lựa chọn cá nhân.
• Nhắc nhở thời gian chơi — thông báo khi đạt số giờ chơi trong ngày do người dùng tự đặt.
• Tự loại trừ vĩnh viễn — đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi liên hệ tiếp thị từ Leo88.

7.3. Hỗ trợ người chơi có vấn đề: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, đội ngũ Leo88 được đào tạo để hỗ trợ tư vấn và kết nối với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn riêng tư và không phán xét.

8.1. Leo88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất từ cá cược, gián đoạn kết nối internet, lỗi thiết bị cá nhân hay can thiệp của bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát của Leo88.

8.2. Leo88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cá nhân của người dùng.

8.3. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của Leo88 đối với một thành viên không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng sáu (06) tháng gần nhất tính đến thời điểm phát sinh khiếu nại.

9.1. Leo88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, có thể được tra cứu tại leo88.vu/chinh-sach-bao-mat. Chính sách Bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

9.2. Leo88 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của thành viên đó, ngoại trừ các trường hợp pháp luật bắt buộc.

9.3. Mọi dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống mã hóa bảo mật theo tiêu chuẩn SSL 256-bit. Leo88 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

10.1. Quyền của Leo88: Leo88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có cơ sở hợp lý tin rằng thành viên vi phạm Điều khoản này, tham gia hoạt động gian lận, hoặc gây hại cho hệ thống Leo88.

10.2. Xử lý số dư khi chấm dứt: Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, Leo88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng trong tài khoản đó. Nếu tài khoản bị chấm dứt theo yêu cầu hợp lệ của thành viên (không có vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

10.3. Quyền của thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ Leo88. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính và thanh lý toàn bộ giao dịch đang chờ xử lý.

11.1. Quy trình khiếu nại: Thành viên có khiếu nại cần gửi nội dung chi tiết đến Leo88 qua email hỗ trợ [email protected] hoặc Live Chat trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại ngoài thời hạn này sẽ không được xem xét.

11.2. Thời gian xử lý: Leo88 cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ và cung cấp kết quả xử lý cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.

11.3. Quyết định cuối cùng: Sau khi Leo88 đã cung cấp kết quả xử lý tranh chấp dựa trên log hệ thống và bằng chứng khách quan, quyết định này là quyết định cuối cùng và ràng buộc các bên. Trong mọi trường hợp, toà án có thẩm quyền giải quyết tranh chấp là toà án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

12.1. Tính khả phân ly: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, phần còn lại của điều khoản vẫn tiếp tục có giá trị đầy đủ.

12.2. Không từ bỏ quyền: Việc Leo88 không thực thi bất kỳ quyền nào trong một tình huống cụ thể không có nghĩa là Leo88 từ bỏ quyền đó trong các tình huống tương tự trong tương lai.

12.3. Điều khoản hoàn chỉnh: Điều khoản và Điều kiện này, kết hợp với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm và các quy định cụ thể của từng dịch vụ, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Leo88 và Thành viên, thay thế mọi thỏa thuận hay cam kết trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

12.4. Sửa đổi điều khoản: Leo88 có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email và thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi.